Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site elanminceur.fr (ci-après « le Site ») des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :

Élan Minceur – RefurbTrust SAS
Siège social : 10 rue Blacas, 06000 Nice, France
SIREN : 902 571 173
Email : contact@elanminceur.fr
Directeur de la publication : Julien Caroff

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la souscription au programme de coaching minceur, Élan Minceur est amené à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe ;
• Données liées au profil : âge, sexe, poids, taille, habitudes alimentaires, niveau d’activité, préférences alimentaires ;
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, durée de navigation ;
• Données de paiement et de facturation (via un prestataire sécurisé, sans conservation des numéros de carte bancaire par Élan Minceur) ;
• Données nécessaires au suivi du coaching et à l’amélioration du service (questionnaires, retours d’expérience, journaux de progression).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion du compte utilisateur ;
• Fourniture du programme de coaching minceur personnalisé ;
• Suivi et adaptation automatique du programme via intelligence artificielle ;
• Facturation et gestion des paiements ;
• Envoi d’informations liées au service (notifications, rappels, conseils, offres) ;
• Analyse statistique et amélioration continue du service ;
• Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour la gestion du programme et du compte client ;
• Consentement (article 6.1.a) pour les communications commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels ;
• Intérêt légitime (article 6.1.f) pour la prévention des fraudes et l’amélioration du service ;
• Obligation légale (article 6.1.c) pour la conservation de certaines données de facturation.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Élan Minceur et, le cas échéant, à ses sous-traitants agissant pour son compte dans le cadre strict des finalités décrites. Aucun transfert de données n’est effectué à des fins commerciales ou publicitaires.

Les sous-traitants concernés peuvent notamment inclure :

• Prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe) ;
• Hébergeur du site : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix ;
• Prestataires techniques de maintenance et d’analyse de performance.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Compte utilisateur : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité ;
• Données de facturation : 10 ans conformément à la législation comptable ;
• Cookies : durée maximale de 13 mois après consentement.

7. Sécurité des données

Élan Minceur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment contre la perte, l’altération, la destruction ou l’accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :

• Droit d’accès et de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer son consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en adressant un courriel à : contact@elanminceur.fr ou par courrier à : Élan Minceur – RefurbTrust SAS, 10 rue Blacas, 06000 Nice, France.

En cas de désaccord persistant, l’utilisateur peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr.

9. Cookies

Le Site utilise différents types de cookies :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité) ;
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent) ;
• Cookies de personnalisation du contenu et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut à tout moment gérer ou désactiver les cookies en configurant les paramètres de son navigateur. Un bandeau d’information permet d’accepter ou de refuser les cookies lors de la première visite.

10. Transferts de données hors UE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué. En cas de recours à des prestataires situés hors UE, Élan Minceur s’engage à garantir un niveau de protection adéquat, conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

11. Décisions automatisées

Le programme Élan Minceur utilise des algorithmes d’intelligence artificielle pour personnaliser les conseils et les plans alimentaires. Ces traitements ne produisent pas d’effets juridiques contraignants et sont toujours révisables par l’utilisateur via son interface.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par e-mail ou via le site.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter : Élan Minceur – Délégué à la protection des données
Email : contact@elanminceur.fr
Adresse : 10 rue Blacas, 06000 Nice, France

Dernière mise à jour : octobre 2025